Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont SOLAIRE CLEAN, exploitant le site Solaire Clean Berry, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site solairecleanberry.fr ou entrez en relation avec l’entreprise.

Responsable du traitement

Solaire Clean Berry peut notamment collecter les informations suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, commune et code postal.
Informations professionnelles : type de client, nom de l’entreprise ou de l’exploitation lorsque cela est pertinent.
Informations relatives à votre installation : nombre de panneaux solaires, informations concernant leur entretien ou leur dernier nettoyage, conditions d’accès à l’installation et informations communiquées dans votre demande.
Données relatives à la relation commerciale : demandes de devis, échanges avec Solaire Clean Berry, prestations réalisées et historique de la relation client.
Préférences de communication : notamment votre choix concernant la réception d’informations et de communications commerciales par e-mail ou SMS.

Seules les données utiles aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les informations collectées peuvent être utilisées par Solaire Clean Berry afin de :

répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
préparer, organiser et assurer le suivi des interventions ;
assurer la gestion de la relation avec les prospects et clients ;
gérer et mettre à jour la base de contacts et l’historique client ;
contacter les clients dans le cadre du suivi d’une prestation ;
solliciter un retour d’expérience ou un avis sur une prestation réalisée ;
envoyer, lorsque la réglementation le permet, des informations, rappels, conseils, actualités ou offres concernant les services de Solaire Clean Berry ;
envoyer des communications par e-mail ou SMS lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’une autre base légale permet cette communication.

Les communications nécessaires à une demande ou à une prestation sont distinctes des communications à caractère commercial. La CNIL distingue notamment les communications transactionnelles, relationnelles et de prospection commerciale.

Prospection par e-mail et SMS

Lorsque cela est requis, Solaire Clean Berry recueille votre consentement avant de vous adresser des communications commerciales par e-mail ou SMS.

Ce consentement est recueilli au moyen d’une case spécifique et non précochée.

Vous êtes libre de ne pas donner votre consentement. Votre refus n’empêche pas l’envoi d’une demande de devis ni la réalisation d’une prestation.

Lorsque vous êtes déjà client de Solaire Clean Berry, certaines communications relatives à des services similaires à ceux dont vous avez déjà bénéficié peuvent être adressées dans les conditions autorisées par la réglementation. Vous devez alors avoir été informé de cette utilisation de vos coordonnées et pouvoir vous y opposer facilement et gratuitement. CNIL

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant Solaire Clean Berry.

Utilisation de Brevo

Solaire Clean Berry utilise Brevo comme outil de gestion de contacts et de communication.

Dans ce cadre, certaines données peuvent être enregistrées dans Brevo afin notamment de gérer la base de contacts, les demandes reçues via le site, le suivi de la relation client ainsi que l’envoi d’e-mails ou de SMS.

Brevo intervient alors en qualité de prestataire technique pour le compte de Solaire Clean Berry.

Solaire Clean Berry veille à ne transmettre à ses prestataires que les données nécessaires à la réalisation des services concernés.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Solaire Clean Berry et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leur activité.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion de la relation client, notamment les solutions d’hébergement, de formulaire, d’e-mailing ou de gestion de contacts.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales de Solaire Clean Berry.

À titre indicatif, les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant les clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant cinq ans à compter de la fin de celle-ci.

Pour un prospect, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant cinq ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque Solaire Clean Berry est soumis à une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment vos droits :

d’accès, pour savoir quelles données sont détenues vous concernant ;
de rectification, pour demander la correction d’informations inexactes ;
d’effacement, pour demander la suppression de certaines données ;
d’opposition, notamment concernant certaines utilisations de vos données ;
de limitation du traitement, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
de retrait de votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

alban@solairecleanberry.fr

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour s’assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité des données

Solaire Clean Berry met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Cookies et services tiers

Le site solairecleanberry.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains services tiers éventuellement présents sur le site peuvent également déposer des cookies ou autres traceurs.

Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont utilisés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies depuis le dispositif de gestion du consentement disponible sur le site.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution des services proposés par Solaire Clean Berry, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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